Cette politique de confidentialité décrit comment ateasehomelife.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

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Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@ateasehomelife.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :

Salle 02, 21/F, bâtiment commercial Hip Kwan, 38 Pitt Street, Yau Ma Tei, Kowloon, 999077, Hong Kong.

Informations personnelles que nous collectons

Les informations personnelles telles que les numéros de carte de crédit sont collectées de manière appropriée grâce à la technologie SSL. Notre site Web n'aura pas pour objectif principal la collecte d'informations personnelles sur les utilisateurs. Nous ne vendons pas les coordonnées des utilisateurs. Nous n'utilisons pas les informations personnelles ou les images des utilisateurs à des fins publicitaires sans le consentement de l'utilisateur.

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

– Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.

– Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

– Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

- Communiquer avec toi;

– Filtrer nos commandes pour déceler tout risque ou fraude potentiel ;

– Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

Tes droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, vous notez que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.

La conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@ateasehomelife.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous : support@ateasehomelife.com .

Traitement des données personnelles

Les données personnelles traitées par At Ease Home Life sont traitées avec précision et sécurisées. Vous magasinez chez At Ease Home Life dans un environnement sécurisé pour lequel un certificat SSL a été reçu. Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux exigences de la loi sur la protection des données personnelles (Wbp) et du règlement général sur le traitement des données (AVG).

La collecte et l'utilisation des données sont limitées à ce qui est nécessaire pour fournir le niveau de service souhaité ou pour préparer ou exécuter des accords. Afin de pouvoir traiter et livrer une commande via notre boutique en ligne, de répondre aux questions et de désigner un gagnant d'une promotion, un nom et une adresse, une adresse e-mail, un numéro de téléphone et des informations de paiement sont nécessaires. Dans le cas d'une commande commerciale, cela peut également inclure le nom de l'entreprise, le numéro de TVA et le mot de passe. Les données qui nous sont envoyées par e-mail, formulaire de contact, réseaux sociaux ou message de chat ou qui nous sont transmises lors de la publication d'un avis ou de la participation à un concours sont également utilisées dans le traitement des données personnelles.

Fourniture de données personnelles à des tiers

Vos données ne seront mises à la disposition de tiers qu’après votre accord préalable (sauf obligation légale) et ne seront en aucun cas revendues. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire pour pouvoir livrer votre commande ou pour des raisons fiscales.

Afin de traiter votre commande, les données personnelles sont transmises aux services de livraison, aux prestataires de services de paiement, aux plateformes d'avis pour les boutiques en ligne, aux hébergeurs et aux développeurs de sites Web.

Cette dernière raison signifie que l'administration des ventes (comme les factures avec des données personnelles) est vérifiée par un bureau administratif. L'administration des ventes d'une boutique en ligne doit être conservée pendant 7 ans, ce qui signifie que la durée de conservation des données personnelles nécessaires à l'administration des ventes est également de 7 ans. Les autres données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. At Ease Home Life a conclu un accord de traitement avec des tiers qui exclut le traitement des données personnelles obtenues à ses propres fins. At Ease Home Life ne peut garantir que les données personnelles seront traitées par des tiers de manière fiable et sécurisée. Pour le savoir, vous pouvez lire la déclaration de confidentialité des tiers sur leur site Internet avant d'utiliser ces sites Internet.

Biscuits

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Un cookie est déposé via notre site Internet par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ».

Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google y est légalement obligé ou dans la mesure où des tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence à ce sujet, mais pouvons vous indiquer la possibilité de consulter la déclaration de confidentialité de Google. Les informations collectées par Google sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n’est absolument pas indiquée. Les informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

Cookies fonctionnels

At Ease Home Life place principalement des cookies fonctionnels. Ces cookies sont nécessaires pour fournir le service que vous avez demandé. Par exemple, les cookies fonctionnels garantissent que vous n'avez pas besoin de vous reconnecter sur chaque page après vous être connecté au site Web et ces cookies fonctionnels mémorisent les formulaires remplis sur le site Web.

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Si vous rencontrez un problème avec la politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@ateasehomelife.com ou appelez-nous au +852-95725372.