Cette politique de confidentialité décrit comment ateasehomelife.com (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

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Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@ateasehomelife.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :

Unité D18, 3e étage, bâtiment industriel Wong King, n° 2-4 rue Tai Yau, San Po Kong, Kowloon, 999077, Hong Kong.

Informations personnelles que nous collectons

Les informations personnelles telles que les numéros de carte de crédit sont collectées de manière appropriée sous la technologie SSL. Notre site Web ne considère pas la collecte des informations personnelles des utilisateurs comme le but principal. Nous ne vendons pas les informations de contact des utilisateurs. Nous n'utilisons pas les informations personnelles ou les images des utilisateurs à des fins publicitaires sans le consentement de l'utilisateur.

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

– Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.

– Les "fichiers journaux" suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.

– « Balises Web », « étiquettes » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

– Communiquer avec vous;

– Filtrer nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels ;

– Lorsqu'il est en accord avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

Tes droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, vous notez que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.

La conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@ateasehomelife.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous : support@ateasehomelife.com.

Traitement des données personnelles

Les données personnelles traitées par At Ease Home Life sont traitées avec précision et sécurisées. Vous faites vos achats chez At Ease Home Life dans un environnement sécurisé pour lequel un certificat SSL a été reçu. Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux exigences de la Loi sur la protection des données personnelles (Wbp) et du Règlement général sur la protection des données (AVG).

La collecte et l'utilisation des données sont limitées à ce qui est nécessaire pour fournir le niveau de service souhaité ou pour préparer ou exécuter des accords. Pour pouvoir traiter et livrer une commande via notre webshop, répondre à des questions et désigner un gagnant d'une promotion, des détails tels que le nom et l'adresse, une adresse e-mail, un numéro de téléphone et des informations de paiement sont requis. Dans le cas d'une commande professionnelle, cela peut également inclure un nom d'entreprise, un numéro de TVA et un mot de passe. Les données envoyées par e-mail, via un formulaire de contact, des réseaux sociaux ou un message de chat, ou transmises lors de la publication d'un avis ou de la participation à un concours, sont également utilisées lors du traitement des données personnelles.

Fourniture de données personnelles à des tiers

Vos données ne seront mises à disposition de tiers qu'après votre consentement préalable (sauf si cela est légalement requis) et ne seront en aucun cas vendues. Vos données personnelles ne seront fournies à des tiers que si cela est nécessaire pour pouvoir livrer votre commande ou pour des raisons fiscales.

Afin de traiter votre commande, des données personnelles sont transmises aux services de livraison, aux prestataires de services de paiement, aux plateformes d'avis pour les boutiques en ligne, aux fournisseurs d'hébergement et aux développeurs de sites web.

La dernière raison signifie que l'administration des ventes (comme les factures avec des données personnelles) est vérifiée par un bureau administratif. L'administration des ventes d'une boutique en ligne doit être conservée pendant 7 ans, ce qui signifie que la période de conservation des données personnelles requises pour l'administration des ventes est également de 7 ans. D'autres données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. At Ease Home Life a conclu un accord de traitement avec des tiers qui exclut le traitement des données personnelles obtenues à des fins propres. At Ease Home Life ne peut garantir que les données personnelles seront traitées par des tiers de manière fiable et sécurisée. Pour le savoir, vous pouvez lire la déclaration de confidentialité des tiers sur leur site web avant d'utiliser ces sites.

Biscuits

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur l'ordinateur par une page du site web. Ease Home Life utilise des cookies pour optimiser la fonctionnalité de certaines pages du site web. Les cookies sont également utilisés pour mémoriser vos paramètres et préférences, afin que nous puissions mieux vous servir lors de votre prochaine visite.

Un cookie est placé via notre site web par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics".

Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google y est légalement contraint, ou dans la mesure où des tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence sur cela, mais nous pouvons vous indiquer l'option de consulter la déclaration de confidentialité de Google. Les informations que Google collecte sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n'est emphatiquement pas communiquée. Les informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

Cookies de fonctionnalité

At Ease Home Life place principalement des cookies fonctionnels. Ces cookies sont nécessaires pour fournir le service que vous avez demandé. Par exemple, les cookies fonctionnels garantissent que vous n'avez pas à vous reconnecter à chaque page après vous être connecté au site web et ces cookies fonctionnels se souviennent des formulaires remplis sur le site web.

Cookies de session

En plus des cookies fonctionnels, At Ease Home Life place des cookies qui ne sont stockés sur votre ordinateur que pour une durée limitée. Une fois que vous fermez le navigateur web, ils sont automatiquement supprimés. Ces soi-disant cookies de session sont utilisés pour cartographier votre comportement de navigation sur le site web lors d'une visite particulière. At Ease Home Life peut utiliser ces informations pour adapter le site web aux besoins du visiteur.

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Si vous avez un problème avec la politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@ateasehomelife.com ou Appelez-nous au +852-95725372