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Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@ateasehomelife.com o por correo utilizando los datos proporcionados a continuación:

Habitación 02, 21/F, edificio comercial Hip Kwan, 38 Pitt Street, Yau Ma Tei, Kowloon, 999077, Hong Kong.

Información personal que recopilamos

La información personal, como los números de tarjetas de crédito, se recopila adecuadamente mediante tecnología SSL. Nuestro sitio web no tendrá como objetivo principal la recopilación de información personal de los usuarios. No vendemos la información de contacto de los usuarios. No utilizamos la información personal o las imágenes de los usuarios para publicidad sin el consentimiento del usuario.

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

– Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

– Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

– Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a Información del dispositivo como a Información del pedido.

¿Como usamos tu información personal?

Usamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para:

- Comunicarse contigo;

– Examinar nuestros pedidos para detectar riesgos potenciales o fraude;

– Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

no rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Tus derechos

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si es residente europeo, debe tener en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, de otro modo, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@ateasehomelife.com o por correo utilizando los datos proporcionados a continuación: support@ateasehomelife.com.

Procesamiento de datos personales

Los datos personales procesados ​​por At Ease Home Life se procesan con precisión y están protegidos. Usted compra en At Ease Home Life en un entorno seguro para el cual se ha recibido un certificado SSL. El procesamiento de datos personales se realiza de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales (Wbp) y el Reglamento General de Procesamiento de Datos (AVG).

La recopilación y el uso de datos se limita a lo necesario para proporcionar el nivel de servicio deseado o para preparar o ejecutar acuerdos. Para poder gestionar y entregar un pedido a través de nuestra tienda web, responder preguntas y poder designar un ganador de una promoción, se requieren el nombre y la dirección, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y datos de pago. En el caso de un pedido comercial, esto también puede incluir el nombre de la empresa, el número de IVA y la contraseña. Los datos que nos envían por correo electrónico, formulario de contacto, canales de redes sociales o mensajes de chat o que nos transmiten al publicar una reseña o participar en un concurso también se utilizan para procesar datos personales.

Suministro de datos personales a terceros

Tus datos sólo se pondrán a disposición de terceros previo consentimiento tuyo (salvo que sea legalmente necesario) y en ningún caso se venderán. Sus datos personales sólo se facilitarán a terceros si es necesario para poder entregar su pedido o por motivos fiscales.

Para procesar su pedido, los datos personales se transmiten a servicios de entrega, proveedores de servicios de pago, plataformas de reseñas para tiendas web, proveedores de hosting y desarrolladores de sitios web.

Este último motivo significa que la administración de las ventas (como las facturas con datos personales) es controlada por una oficina de administración. La administración de ventas de una tienda web debe conservarse durante 7 años, lo que significa que el período de conservación de los datos personales necesarios para la administración de ventas también es de 7 años. Otros datos personales no se almacenarán más tiempo del necesario. At Ease Home Life ha celebrado un acuerdo de procesamiento con terceros que excluye el procesamiento de datos personales obtenidos para sus propios fines. At Ease Home Life no puede garantizar que los datos personales sean tratados por terceros de forma fiable y segura. Para averiguarlo, puede leer la declaración de privacidad de terceros en sus sitios web antes de utilizar dichos sitios web.

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