Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für ateasehomelife.com für Ihren Einkauf entschieden haben. Wir bemühen uns um einen reibungslosen und transparenten Versandprozess. Bitte lesen Sie unten unsere optimierten Versandrichtlinien:

Liefergebiet:

Wir bieten den Versand in die meisten Länder an. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund komplexer Wetterbedingungen und langsamer Versandzeiten eine Mindestgebühr von 85 € für den Versand nach Island verlangen. Wenn Ihre Lieferadresse in Island liegt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@ateasehomelife.com bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Kostenlose Versandrichtlinie:

Wir bieten kostenlosen Versand in alle europäischen Länder außer Island. Geben Sie einfach Ihre Bestellung auf unserer Website auf, um diesen Vorteil zu genießen. Für außereuropäische Regionen kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail, um die Versandkosten zu besprechen.

Zusätzliche Versandoptionen:

Wenn Sie eine schnelle Lieferung wünschen, bieten wir gegen Aufpreis auch einen internationalen Expressversand an. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@ateasehomelife.com wenn Sie diesen Service benötigen.

Nachdem der Kunde die Schnellversandgebühr bezahlt hat (einschließlich Schnellversandmethoden wie EMS in Hongkong, Expedited Express für kleine Stücke), wird die Versandgebühr nicht erstattet, wenn die Ware bereits versandt wurde.

Die voraussichtliche Lieferzeit in Werktagen beträgt wie folgt:

Auftragsvorbereitung:

Nach Erhalt Ihrer Bestellinformationen werden wir Ihre Bestellung bearbeiten. Die Auftragsvorbereitungszeit kann zwischen 7 und 14 Werktagen liegen, wobei einige kundenspezifische Lampen zusätzliche Vorbereitungszeit erfordern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit detaillierten Versandinformationen, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer und der Anfrage-Website. Während der Bestellvorbereitungsphase prüfen wir die Lagerverfügbarkeit, bestätigen die Anpassungsanforderungen (falls zutreffend), überprüfen Ihre Lieferadresse und stellen sicher, dass Sie für unsere Versandrichtlinien in Frage kommen. Sobald alles fertig ist, wird Ihre Bestellung von unserem Lager aus versendet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Lieferadresse einschließlich Hausnummer angeben, um Verzögerungen beim Versand zu vermeiden. Bei Bedarf wird sich unser Kundenservice-Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zukommen zu lassen.

Lieferzeit:

Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und hängt in erster Linie von der Versandzeit ab. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten von Region zu Region innerhalb desselben Landes variieren können. Wir sind ständig bestrebt, unseren Service zu verbessern und mit zuverlässigen Spediteuren zusammenzuarbeiten, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen. Bei den folgenden Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen unter normalen Umständen; Während der Aktionssaison oder an Feiertagen können sich die Lieferzeiten jedoch verlängern, da Flüge und Versand beeinträchtigt sein können.

Kostenlose Versandzeit:

Lieferzeit in europäische Länder: 2–5 Wochen (Werktage)

Versandprozess (in Werktagen): Der Versandprozess besteht aus der Vorbereitung der Bestellung und der Versandzeit. Hier finden Sie eine Übersicht.

Versandarten Träger Kosten Bearbeitungszeit Lieferdauer Liefergebiet Passende Produkte Notiz
Kostenloser Versand DPD Frei 1-2 Wochen 2-5 Wochen Die meisten europäischen Länder (wie Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden); Andere abgelegene Länder würden mehr Zeit benötigen. Die meisten Produkte mit normaler Größe und normalem Gewicht Schwankende Lieferzeiten abhängig von Fluginformationen zur Bestellzeit
EMS Große, aber leichte Produkte
Expressversand für kleine Stücke 4PX Frei 1-2 Wochen 1-2 Wochen Die meisten Länder. Eingesetzte Produkte Es ist bestimmten Produkten mit geringer Größe vorbehalten.
Expressversand Hongkong EMS 35€ pro Stück 1-2 Wochen 1-2 Wochen Die meisten Länder. Alle Produkte Schnellere Prozesszeit; Stabilere Lieferzeiten. Zollfrei.
Schnellster Versand DHL/DPD (EU-Lager) 5-20€ pro Stück 1-2 Tage 1-2 Tage Deutschland
Kleine Produkte, 5 € pro Stück;
Große Produkte, 20 € pro Stück;
Produkte in anderen Größen, 10 € pro Stück;
 Zollfrei;
3-7 Tage Frankreich, Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden, Österreich, Spanien
6-10 Tage Andere europäische Länder
 

Lagerverfügbarkeit:

Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Website angegebenen Lagerbestände auf den Informationen basieren, die wir aus unserem eigenen Lager oder dem Lager des Herstellers erhalten. Der Lagerbestand kann sich schnell ändern, und selbst wenn ein Produkt auf unserer Website als „Auf Lager“ aufgeführt ist, kann die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht garantiert werden. Wir raten davon ab, einen Elektriker auf der Grundlage der auf unserer Website angegebenen Lagerbestände und Lieferzeiten zu beauftragen. Es wird empfohlen, den Elektriker zu beauftragen, sobald der Artikel eingetroffen ist.

Zollgebühren und Steuern:

In bestimmten Fällen, in denen die maximale Seitenlänge eines Pakets 60 cm überschreitet, können Zölle erhoben werden. Diese Wahrscheinlichkeit beträgt etwa 5 %. Im Falle der Erhebung von Zöllen übernehmen wir 20 % des Zollbetrags, den darüber hinausgehenden Betrag tragen Sie. Für die meisten Sendungen in die USA und andere europäische Länder liegen die Zollgebühren bei 0  tab 25 € pro Stück. Wenn Sie sich über die Tarifauswirkungen nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung unter support@ateasehomelife.com.
Bei Lieferungen an Einwohner wird Ihrer Bestellung die geltende Mehrwertsteuer hinzugefügt, sofern dies in Ihrem Gebiet gesetzlich vorgeschrieben ist.
 

Entschädigung für verspätete Lieferung:

Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist und entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen. Im Falle einer verspäteten Lieferung leisten wir Ihnen eine Entschädigung in Höhe von 10 % des Bestellpreises für die verspätete Ware. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre Waren pünktlich ankommen und unternehmen alle Anstrengungen, um eventuelle Verzögerungen zu beheben.

Verweigerung der Annahme der Ware

Wenn die Bestellung versandt wurde, der Kunde die Bestellung jedoch storniert oder die Annahme verweigert, sind Sie für die Kosten für die Rücksendung des Produkts und etwaige Versandkosten verantwortlich. Wenn das Produkt nicht an den Absender zurückgesendet werden kann (z. B. wenn die Versandkosten für die Rücksendung den Wert des Artikels übersteigen), ist keine Rückerstattung möglich.

Falsche Adresse

Für den Fall, dass das Paket aufgrund eines Fehlers in der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann und das Paket vom entsprechenden Paketdienst zurückgesandt wurde, werden die Versandkosten vom Kunden erstattet (nicht gemäß der Tabelle oben). Der Preis der bestellten Artikel wird zurückerstattet, sobald atEASE die bestellten Artikel zurückerhalten hat. atEASE wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren, sobald die bestellten Artikel eingegangen sind.

Verfügbarkeit

Wir tun unser Bestes, um den Bestand auf unserer Website aktuell zu halten. Leider ist es möglich, dass einige Artikel auf unserer Website nicht mehr vorrätig sind. Ist dies der Fall, wird die Zahlung automatisch zurückerstattet; Mit der Rückerstattung Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Benachrichtigung darüber, dass der gewünschte Artikel nicht mehr vorrätig ist.

Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung.

Alle Sendungen, die Artikel enthalten, die falsch oder fehlerhaft eingegangen sind, müssen uns innerhalb einer Woche nach Erhalt der Artikel gemeldet werden. Sollte der Artikel nicht Ihrer Bestellung entsprechen, müssen wir per E-Mail benachrichtigt werden.
Nach Ablauf einer Woche nach Erhalt des Artikels können wir keine Reklamationen mehr anerkennen. Im Falle der Lieferung eines falschen Artikels behält sich ateasehomelife.com das Recht vor, innerhalb von maximal 8 Wochen nach Erhalt Ihrer E-Mail das richtige Produkt bereitzustellen. Wir übernehmen alle Versandkosten für die Rücksendung des falschen Artikels und die Lieferung des richtigen Produkts.
Wenn Sie keinen Umtausch wünschen, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt und eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 35 % berechnet.
 

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter zu kontaktieren support@ateasehomelife.com oder rufen Sie uns an +852-95725372.